江蘇有線揚(yáng)州分公司為進(jìn)一步服務(wù)用戶、服務(wù)群眾、服務(wù)黨委政府、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，通過整合原有資源，著力打造“智慧揚(yáng)州”電視互動(dòng)平臺(tái)集群，依托廣電高清互動(dòng)強(qiáng)大的平臺(tái)能力，圍繞客戶需求，為政府、企業(yè)等集團(tuán)用戶量身定制集視頻、資訊、互動(dòng)為一體的個(gè)性化綜合門戶服務(wù)，建設(shè)智能化、信息化的電視信息發(fā)布渠道，滿足集團(tuán)用戶宣傳推廣與向特定人群提供專享服務(wù)的需求。在數(shù)字電視高清互動(dòng)主頁開辟“智慧揚(yáng)州”專區(qū)，目前已經(jīng)形成了寄語市長、揚(yáng)州就業(yè)、國土資源、蘇北醫(yī)院、應(yīng)急時(shí)空、消防之窗、揚(yáng)州物價(jià)、揚(yáng)州供電、揚(yáng)城體育、民政之聲、清風(fēng)揚(yáng)州、電視圖書館等20余個(gè)“智慧揚(yáng)州”電視互動(dòng)平臺(tái)集群，覆蓋政務(wù)、民生、醫(yī)療、文化等領(lǐng)域，服務(wù)地方公用事業(yè)，形成特色新業(yè)態(tài)。
一、服務(wù)群眾方面
公司與市政務(wù)辦積極溝通合作，共同創(chuàng)新研發(fā)了“揚(yáng)州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”電視互動(dòng)平臺(tái)，為用戶提供了學(xué)區(qū)查詢、公積金查詢、水費(fèi)查詢、燃?xì)赓M(fèi)查詢等方面的便民服務(wù)。
二、服務(wù)政府方面
公司助力“智慧揚(yáng)州”建設(shè)，著力發(fā)展“智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，目前已形成以“智慧楊壽”、“智慧西湖”、“智慧沙頭”為代表的“智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”電視互動(dòng)平臺(tái)體系。以“智慧西湖”電視互動(dòng)平臺(tái)為例，平臺(tái)通過整合西湖鎮(zhèn)各類信息資源，以圖文信息與視頻節(jié)目相結(jié)合的方法，將鎮(zhèn)政府工作動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、各類活動(dòng)信息推送到西湖鎮(zhèn)居民家中，最終實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。項(xiàng)目主要有三大特點(diǎn)：一是高效實(shí)現(xiàn)基層信息傳遞“最后一公里”，西湖鎮(zhèn)居民打開互動(dòng)機(jī)頂盒即出現(xiàn)“智慧西湖”界面，與傳統(tǒng)媒體相比，開機(jī)推送模式使平臺(tái)信息推送到達(dá)率更高；二是有效推進(jìn)西湖鎮(zhèn)“群防群治”工作開展，“平安西湖”監(jiān)控平臺(tái)已在西湖鎮(zhèn)部分小區(qū)以及學(xué)校、廣場(chǎng)、公園等主要路段安裝實(shí)時(shí)監(jiān)控，西湖鎮(zhèn)居民在家即可觀看實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面，還支持回放功能；三是有效推進(jìn)全鎮(zhèn)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)，加快高清村建設(shè)。該平臺(tái)對(duì)于完善西湖鎮(zhèn)公共服務(wù)體系，打通宣傳服務(wù)“最后一公里”，增強(qiáng)鎮(zhèn)黨委、政府宣傳力和影響力，具有重要的意義。
公司與市紀(jì)委緊密合作，共同開創(chuàng)了“清風(fēng)揚(yáng)州”電視互動(dòng)平臺(tái)，通過生動(dòng)的圖文、視頻宣傳形式，為市委黨風(fēng)廉政建設(shè)提供了新的宣傳陣地。
三、服務(wù)社會(huì)方面
在揚(yáng)州舉行的第四屆江蘇志愿服務(wù)展示交流會(huì)上，由揚(yáng)州市委宣傳部（文明辦）與江蘇有線揚(yáng)州分公司聯(lián)合打造的“新時(shí)代文明實(shí)踐在揚(yáng)州”電視互動(dòng)平臺(tái)亮相志交會(huì)揚(yáng)州館。
平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)智能化、信息化電視信息發(fā)布功能的同時(shí)，創(chuàng)新研發(fā)志愿服務(wù)需求采集平臺(tái),通過與揚(yáng)州廣電數(shù)字電視及96296服務(wù)熱線的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)群眾點(diǎn)單、志愿者接單的志愿服務(wù)功能，為開展全覆蓋、分眾化、菜單式的文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)、打通服務(wù)群眾“最后一公尺”提供了新途徑。
